Добро пожаловать на сайт интернет-магазина Primavent (primavent.com.ua). Настоящие Условия соглашения (далее – «Соглашение») регулируют порядок использования сайта, приобретения товаров и предоставления услуг. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед оформлением заказа. Используя наш сайт или совершая покупку, вы подтверждаете свое согласие с данными условиями.
1. Общие положения
1.1. Интернет-магазин Primavent (далее – «Магазин») принадлежит юридическому лицу, зарегистрированному в соответствии с законодательством Украины. Полные реквизиты указаны в разделе «Контакты» на сайте.
1.2. Соглашение является публичной офертой. Оформление заказа или регистрация на сайте означает полное принятие условий Соглашения.
1.3. Магазин оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на сайте primavent.com.ua.
1.4. Сайт предоставляет информацию о товарах (кондиционерах, вентиляционном оборудовании, комплектующих), их характеристиках, ценах, а также услугах (доставка, установка).
2. Оформление заказа
2.1. Заказ можно оформить через сайт, по телефону или электронной почте, указанным в разделе «Контакты».
2.2. Для оформления заказа покупатель предоставляет достоверные данные: имя, контактный телефон, адрес доставки (при необходимости).
2.3. После оформления заказа менеджер связывается с покупателем для подтверждения. Заказ считается принятым только после подтверждения.
2.4. Магазин вправе отказать в обработке заказа при отсутствии товара, некорректных данных покупателя или по другим объективным причинам.
3. Цены и оплата
3.1. Цены на товары указаны в гривнах (UAH) на сайте и включают все налоги, предусмотренные законодательством Украины. Стоимость доставки и установки (при необходимости) указывается отдельно.
3.2. Магазин оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления. Цена, указанная в подтвержденном заказе, остается неизменной.
3.3. Оплата осуществляется способами, указанными на сайте: банковской картой, безналичным переводом, наложенным платежом или наличными при получении (в зависимости от условий доставки).
3.4. Полная оплата или предоплата (в установленных случаях) является обязательным условием для выполнения заказа.
4. Доставка
4.1. Доставка осуществляется по всей территории Украины через транспортные компании или курьерские службы, указанные на сайте.
4.2. Сроки и стоимость доставки зависят от региона и выбранного способа. Точная информация предоставляется при оформлении заказа.
4.3. Покупатель обязан проверить товар при получении на наличие повреждений и соответствие заказу. Претензии по внешнему виду товара принимаются в момент передачи.
4.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара.
5. Установка и гарантия
5.1. Магазин предоставляет услуги профессиональной установки оборудования, если это указано в заказе. Стоимость и условия установки согласовываются отдельно.
5.2. На все товары предоставляется гарантия от производителя. Срок и условия гарантии указаны в описании товара или гарантийном талоне.
5.3. Гарантийное обслуживание осуществляется при соблюдении условий эксплуатации, указанных в инструкции к товару.
5.4. Магазин не несет ответственности за повреждения, вызванные неправильной установкой или эксплуатацией покупателем (если установка не проводилась специалистами Primavent).
6. Возврат и обмен
6.1. Покупатель имеет право на возврат или обмен товара в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
6.2. Товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида, упаковки и отсутствия следов эксплуатации.
6.3. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену при наличии заводского дефекта, подтвержденного документально.
6.4. Для оформления возврата покупатель обращается в службу поддержки Магазина. Расходы на обратную доставку в случае возврата товара надлежащего качества несет покупатель.
7. Конфиденциальность
7.1. Магазин собирает и обрабатывает персональные данные покупателей (имя, телефон, адрес, email) исключительно для выполнения заказов и предоставления услуг.
7.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины или необходимых для доставки/установки.
7.3. Подробная информация о защите данных указана в разделе «Политика конфиденциальности» на сайте.
8. Ответственность сторон
8.1. Магазин обязуется предоставлять достоверную информацию о товарах и услугах, выполнять заказы в оговоренные сроки и соблюдать гарантийные обязательства.
8.2. Покупатель обязуется предоставлять точные данные для заказа и оплаты, а также соблюдать правила эксплуатации приобретенного оборудования.
8.3. Магазин не несет ответственности за задержки доставки, вызванные действиями транспортных компаний, или за ущерб, возникший по вине покупателя.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, изменения законодательства и т.д.).
9.2. При наступлении форс-мажора Магазин уведомляет покупателя через сайт или по контактным данным.
10. Заключительные положения
10.1. Все споры, связанные с выполнением Соглашения, решаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования спора стороны обращаются в суд в соответствии с законодательством Украины.
10.2. Соглашение вступает в силу с момента его принятия покупателем и действует до полного выполнения обязательств сторонами.
10.3. Контактная информация для связи с Магазином указана на сайте primavent.com.ua в разделе «Контакты».
Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить комфортный процесс покупки. Если у вас есть вопросы по условиям Соглашения, обратитесь в нашу службу поддержки. Primavent – ваш надежный партнер в создании комфортного микроклимата!